Precisa Painéis

Assessoria em TOTVS RM.

Do faturamento à folha, para o que a tela do sistema não resolve: consultas, relatórios, parâmetros e investigação.

O que atende

  • Folha de pagamentoLabore
  • Ponto e jornadaChronus
  • Gestão de pessoasVitae
  • Faturamento, compras e estoqueNucleus
  • FinanceiroFluxus
  • Contabilidade e fiscalSaldus e Liber

Consultas SQL

Das simples às realmente complexas, em Oracle ou SQL Server, direto nas tabelas do RM.

Relatórios sob medida

Relatórios novos no RM Reports e ajuste dos que já existem.

Parametrização

Eventos, fórmulas, tabelas e cadastros, no nível técnico.

Investigação de dados

Por que um valor está errado, de onde veio e o que mudou.

E o que mais estiver no RM: é uma visão do sistema inteiro, não de um módulo.

O que não faz

Treinamento

Não é o foco. Cada entrega vem explicada, mas a Precisa não dá curso de RM.

Integração com outros sistemas

Não. A Precisa trabalha dentro do RM: consultas, relatórios e parâmetros.

Chamados na TOTVS

A Precisa é independente da TOTVS e não abre nem acompanha chamados no suporte oficial.

Como funciona

  1. Você escreve

    Conte o problema por e-mail, do seu jeito. Se tiver uma tela, um relatório ou um valor que não bate, mande junto.

  2. A Precisa responde

    Em até 2 dias úteis: as perguntas que faltam, o que precisa de acesso e, quando dá, a causa provável.

  3. Escopo e preço por escrito

    Antes de começar, o que vai ser feito, o prazo e o valor. Nada começa sem o seu de acordo.

  4. O trabalho, fora do horário comercial

    À noite e nos fins de semana, sem disputar o sistema com o seu time. Parâmetro novo é testado antes em base de teste.

  5. Entrega explicada

    O que foi feito, onde, e como conferir. Ajuste do mesmo pedido entra no combinado.

Prazos

Primeira resposta
até 2 dias úteis (1 dia útil na sustentação)
Consulta ou relatório simples
2 a 5 dias úteis
Consulta complexa ou relatório novo
1 a 2 semanas
Diagnóstico de um problema
até 5 dias úteis
Projeto fechado
prazo escrito no escopo

Prazos de verdade, para uma pessoa só. Quando algo for demorar mais, você sabe antes.

Quando

Todos os dias, fora do horário comercial: à noite e nos fins de semana, até 4 horas por dia.

Sem disputar o sistema

Ajuste de parâmetro, consulta pesada e teste rodam quando o seu time não está usando o RM. Nada para no meio do expediente.

Com prazo do mesmo jeito

A resposta e a entrega têm prazo combinado por escrito, como num atendimento de dia.

Vagas limitadas

Com 4 horas por dia, a Precisa aceita poucos clientes de sustentação ao mesmo tempo. Quando lota, o próximo entra numa lista de espera.

Reunião quando precisa

Marcada à noite ou combinada caso a caso. O dia a dia é por e-mail, com tudo registrado.

Quem atende

Uma pessoa, técnica, que conhece o RM inteiro, do faturamento à folha, e escreve SQL de verdade.

Independente da TOTVS, sem vínculo com a fábrica nem com revendas. Quem responde o e-mail é quem faz o trabalho; nada é repassado. Por isso o atendimento tem vagas limitadas e nada é prometido sem escopo escrito.

Exemplo

SELECT f.ANOCOMP, f.MESCOMP,
       s.DESCRICAO  AS SETOR,
       e.DESCRICAO  AS EVENTO,
       SUM(f.VALOR) AS VALOR
  FROM PFFINANC f
  JOIN PFUNC   p ON p.CODCOLIGADA = f.CODCOLIGADA AND p.CHAPA  = f.CHAPA
  JOIN PSECAO  s ON s.CODCOLIGADA = p.CODCOLIGADA AND s.CODIGO = p.CODSECAO
  JOIN PEVENTO e ON e.CODCOLIGADA = f.CODCOLIGADA AND e.CODIGO = f.CODEVENTO
 WHERE f.ANOCOMP = 2026
   AND e.PROVDESCBASE = 'P'
 GROUP BY f.ANOCOMP, f.MESCOMP, s.DESCRICAO, e.DESCRICAO

Folha do ano por setor e evento, direto nas tabelas do RM.

Pré-planos

Diagnóstico

Um problema investigado a fundo, com a causa e o caminho para corrigir, por escrito.

Até 8 horas de trabalho, entrega em até 5 dias úteis.

Pacote de horas

Para demandas soltas: uma consulta, um relatório, um ajuste.

10 ou 20 horas, válidas por 90 dias.

Sustentação Essencial

Horas por mês para ajustes, dúvidas e investigações.

8 horas por mês, resposta em até 2 dias úteis.

Sustentação Padrão

Para quem mexe no RM toda semana.

16 horas por mês, resposta em até 1 dia útil.

Sustentação Ampliada

Para quem tem fila de pedidos no RM.

30 horas por mês, resposta em até 1 dia útil, com prioridade.

Projeto fechado

Algo maior, com escopo e prazo escritos antes.

Metade no início e metade na entrega.

Valores sob consulta: escreva contando o que precisa e a Precisa responde com o escopo e o preço.

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